TEHNIČKA PODRŠKA

Tehničku podršku možemo pružiti na više načina - telefonskim savjetom, e-mailom, konferencijskim Skype pozivom ili putem TeamViewer aplikacije kojom možemo “preslikati” zaslon Vašeg računala i vidjeti što se točno dešava.

Ukoliko naiđemo na veći problem koji ne možemo riješiti (npr. ArchiCAD datoteka se iz nekog razloga “pokvari” i ne može se otvoriti) podršku nam pruža odjel tehničke podrške u sjedištu Graphisofta u Budimpešti.

PODRŠKA

Svim ugovornim korisnicima tehničku podršku dajemo neograničeno cijelo vrijeme trajanja ugovora, dok korisnicima koji kupe licencu bez ugovora, tehničku podršku dajemo 90 dana od kupovine licence.